Dành cho chủ và quản lý tiệm nail độc lập
Giúp khách tìm tiệm nail và đặt lịch thuận tiện hơn
Khách cần biết đúng tiệm, đúng dịch vụ và cách đặt lịch. Chúng tôi giúp cải thiện một phần hành trình đó trên website và hệ thống đặt lịch bạn đang dùng.
Phần việc này phù hợp với ai
- Tiệm nhận đặt lịch, có đường dẫn hoặc hệ thống đặt lịch, và còn thời gian cụ thể có thể phục vụ thêm khách.
- Bạn hoặc quản lý có quyền duyệt thay đổi và sắp xếp quyền truy cập website, cài đặt đặt lịch.
- Bạn có thể xem tổng lịch đã phục vụ, lịch hủy và khách không đến, hoặc sẵn sàng ghi lại cho một thử nghiệm nhỏ.
Tiệm đã kín lịch có thể cần giải quyết nhân sự hoặc sắp xếp lịch trước. Tiệm chủ yếu nhận khách trực tiếp có thể cần giờ mở cửa, chỉ đường và thông tin chờ rõ ràng. Chúng tôi làm rõ việc này trước khi đề xuất đặt lịch online hay tăng quảng cáo.
Bạn có gặp một trong các vấn đề này?
- Khách tìm thấy tiệm nhưng không thấy đường đặt lịch phù hợp.
- Dịch vụ, giá, địa điểm hoặc thời gian còn trống chưa rõ khi xem bằng điện thoại.
- Tiệm muốn lấp thời gian vắng cụ thể và cần phân biệt lượt bấm với lịch thực sự đã phục vụ.
Dự án có phạm vi rõ ràng có thể gồm gì
- Một đường đi được thống nhất để kiểm tra: ví dụ từ trang dịch vụ trên điện thoại đến màn hình đặt lịch đúng cho một địa điểm.
- Danh sách vấn đề đã quan sát và thay đổi được chọn, gồm phần việc phải do nhà cung cấp đặt lịch xử lý.
- Thay đổi trang, đường dẫn hoặc tích hợp đã thống nhất, kiểm tra trên điện thoại và máy tính trước khi bàn giao.
- Hướng dẫn ngắn cho chủ tiệm và đối chiếu trước/sau khi số liệu vận hành của tiệm cho phép.
POS mới, đăng ký thanh toán, ngân sách quảng cáo, chụp ảnh và nội dung thường xuyên là phần việc riêng trừ khi được ghi rõ. Nhà cung cấp hiện tại có thể giới hạn những gì được thay đổi.
Kiểm tra được gì và học được gì
- Bàn giao: đường đặt lịch hoạt động, đúng địa điểm và đạt các kiểm tra trên điện thoại đã ghi lại.
- Quan sát kinh doanh: lịch đã phục vụ trong khung giờ đã chọn, cùng lịch hủy và khách không đến nếu có số liệu.
- Diễn giải: ghi nhận lịch làm việc, nhân sự, khuyến mãi và mùa vụ có thể ảnh hưởng đối chiếu. Thử nghiệm trước/sau nhỏ chưa chứng minh thay đổi website là nguyên nhân tăng trưởng.
Thống nhất phạm vi trước khi báo giá
Trước tiên xác nhận người quyết định, vấn đề, quyền truy cập và ranh giới bàn giao thực tế. Báo giá bằng văn bản nêu phần bàn giao, trách nhiệm, chi phí bên ngoài, thời gian và kiểm tra nghiệm thu. Phần việc thêm cần thống nhất. Bạn không cần mua gì hay mua báo cáo $19 để gửi yêu cầu dự án.
Bạn giữ quyền sở hữu tài khoản, tên miền và dữ liệu doanh nghiệp. Quyền truy cập và trách nhiệm bảo trì được thống nhất trước khi bắt đầu. Chỉ cân nhắc hệ thống mới khi hệ thống hiện tại không đáp ứng phần việc đã thống nhất.
Dịch vụ thường xuyên cần chứng minh sự hữu ích
Chỉ cân nhắc dịch vụ thường xuyên khi có công việc lặp lại: cập nhật, chăm sóc kỹ thuật, thông tin địa phương hoặc nhu cầu nội dung cụ thể. Thống nhất việc làm, kỳ báo cáo và thời điểm xem lại trước khi bạn quyết định. Chúng tôi không cam kết số lịch, doanh số hay thứ hạng tìm kiếm.
Bắt đầu với một doanh nghiệp và một vấn đề thực tế
Chuẩn bị gì cho buổi trao đổi đầu tiên
Chuẩn bị website, đường đặt lịch công khai, khung giờ vắng muốn cải thiện và tổng số lịch nếu có. Chưa biết số liệu cũng được; đừng gửi tên khách hay mật khẩu tài khoản.
Chưa rõ vấn đề nằm ở đâu?